Uslovi korišćenja

1. Osnovni podaci

Velma d.o.o. , Ul. Bora Ćetkovića br-135 , 81000 Podgorica, za Bristol Hotel , ul.Bora Stankovića br 1.81000 Podgorica , PIB : PIB:02394901; PDV: 30/31-03291-0 ;Reg.Br.:50197422: Djelatnost 9601; Poslovne banke : Ž.r.:  NLB banka 530-18486-39; CKB banka 510-3361-45

2. Izjava o konverziji:

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti EUR-u . Za informativni prikaz cijena u drugim valutama koristi se srednji kurs Centralne Banke Crne Gore . Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije , a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat . Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cijene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumjevanju.

3. Politika reklamacija i kontakt podaci za korisnike ukoliko žele da se informišu o reklamaciji ili narudžbini

Ukoliko želite da uložite reklamaciju / pritužbu na vrstu pružene usluge molimo Vas da nas kontaktirate putem e mail adrese : info@bristolhotel.me

4. Uslovi otkaza aranžmana i promjene termina:

Gost je dužan da u pisanoj obavjesti Bristol Hotel o odustajanju ili promjeni termina aranžmana . U zavisnosti od rokova otkaza aranžmana zadržavaju se sledeći procenti od ukupne cijene :

  • Gost može besplatno da otkaže do 2 dana pre dolaska. Gostu će biti naplaćeno: ukupna cena rezervacije ukoliko otkaže u roku od 2 dana pre dolaska. Nije potrebno plaćanje unapred.
  • U slučaju ranijeg napuštanja hotela , Bristol Hotel nema obavezu vraćanja novca

 

Nakon izvršene rezervacije promjene termina se mogu vršiti isključivo uz saglasnost Bristol hotela.

Grejs period
  • Neće biti naplaćeni troškovi otkazivanja za rezervaciju koja je otkazana 4 sata posle izvršene rezervacije
5.Zaštita povjerljivih podataka o transakciji:

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici , povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije .Sigurnost podataka prilikom kupovine , garantuje procesor platnih kartica , pa se tako kompletan proces naplate obavlja u sigurnom okruženju

6.Izjava o PDV-u:

PDV je uračunat u cijenu i nema skrivenih troškova.

7. Načini plaćanja:
  • Dostupno je plaćanje na recepciji platnim karticama ili gotovinom.
  • Dodatna opcija je prihvaćanje platnih kartica za opciju card not present (bez fizički prisustva kartice)
  • Online plaćanje (WSPAY)
Preferencije za predautorizaciju
  • Predautorizujemo kreditne kartice gostiju pre dolaska za određene vrste pravila.
  • Iznos koji privremeno zadržavamo na kreditnim karticama gostiju je: Pun iznos.
  • Predautorizujemo kreditne kartice gostiju nakon isteka perioda za besplatno otkazivanje.

 

Platne kartice koje prihvatamo su: American Express, Visa, Euro/Mastercard, Maestro,

Prihvatamo rezervacije bez podataka kreditne kartice od:

  • Kasnija rezervacija za isti dan: gosti koji rezervišu između 16:00 i 00:00 i stižu istog dana, kada su raspoložive najmanje 3 jedinice.
8. Online plaćanje:

WSPAY – Kreditne ili debitne kartice: sigurno plaćanje kreditnom ili debitnom karticom. Bićete preusmjereni na WSPAY web stranicu gdje je garantovana potpuna sigurnost plaćanja. Relevantni podaci vaše rezarvacije i online plaćanja kreditnom karticom zaštićeni su u skladu sa PCI DSS standardima. WSPay štiti prenos vaših podataka i vašu privatnost pomoću TLS 1.2 kriptografskih protokola. Unos i prenos ličnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom.